12315投诉商家电话要接吗

应接12315投诉商家电话。依据《消费者权益保护法》，12315负责处理消费者投诉，不接可能导致问题无法及时解决，影响消费者权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
要接。接到12315电话后：1. 立即接听，详细记录投诉内容；2. 核实投诉是否属于工商管辖，是则受理；3. 根据情节简易程度，选择当场处理或立案查处；4. 不属于管辖的，转交相关部门。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理12315投诉常见方式为接听并记录，后按程序处理。选择依据投诉内容是否属于工商管辖范围，依法进行受理或转交。