天猫购物卖家说少收一件怎么办

天猫购物少收货可协商解决。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家应如实发货。少发货属于违约，可能影响消费者正常使用及信任度。
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少收货常见处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁、诉讼。可先与卖家协商，无果后拨打12315投诉，仍无法解决则选择申诉、仲裁或诉讼途径。
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少收货应这样处理：1. 与卖家协商，查看发货记录，要求补发或退款。2. 协商不成，拨打12315投诉，由工商部门介入调解。3. 若调解无果，可向消协或市场监管部门申诉，或申请仲裁。4. 仲裁不服，可向法院提起诉讼，维护自身权益。