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但商家不批准退货退款请求,我该怎么办?

时间:2025-03-13|栏目:杭州临平区刑事律师|
您有权要求商家退货退款。若商品符合七天无理由退货条件且在期限内,商家拒退违法。《消费者权益保护法》规定,商家应履行退货义务,否则将面临法律后果。不及时处理,可能导致您权益受损且维权难度增加。
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常见处理方式包括协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉。选择时应考虑效率与成本,优先协商,其次投诉,最后考虑起诉。
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分情况处理如下:1.若商品符合七天无理由退货,直接联系商家要求退货,并提醒其违法后果。2.若商家拒绝,向消费者协会投诉,并提供相关证据。3.投诉无果,准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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